Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 06.02.2024

Per noi è molto importante la gestione trasparente dei dati personali. Questa dichiarazione sulla protezione dei dati fornisce informazioni su quali dati personali raccogliamo, per quale scopo e a chi li trasmettiamo. Rivediamo e aggiorniamo regolarmente questa politica sulla privacy per garantire il massimo livello di trasparenza.

1. Quali servizi utilizziamo

• Google Analytics
• Google My Business
• Complianz
• WordPress
• Google reCaptcha

2. Informazioni di contatto

Se avete domande o preoccupazioni sulla protezione dei vostri dati, potete sempre contattarci via email all’indirizzo Info@ckvdiffusione.ch. Responsabile del trattamento dei dati attraverso questo sito web è:

CKV Diffusione
Via Besso 11
6900 Lugano
Svizzera

Responsabile della protezione dei dati:
Valentino Croce
Info@ckvdiffusione.ch
+41 (0)91 960 0349

3. Principi generali

3.1 Quali dati raccogliamo da voi e da chi riceviamo questi dati

In primo luogo, trattiamo dati personali che ci fornite o che raccogliamo durante il funzionamento del nostro sito web. Potremmo anche ricevere dati personali su di voi da terze parti. Queste possono essere le seguenti categorie:

• Dati personali principali (nome, indirizzo, date di nascita, ecc.);
• Informazioni di contatto (numero di cellulare, indirizzo email, ecc.);
• Dati finanziari (ad esempio, dettagli del conto);
• Identificatori online (ad esempio, identificatore di cookie, indirizzi IP);
• Dati di localizzazione e traffico;
• Registrazioni audio e immagini;
• Dati particolarmente sensibili (ad esempio, dati biometrici o informazioni sulla vostra salute).

3.2 In quali condizioni trattiamo i vostri dati?

Trattiamo i vostri dati in buona fede e per gli scopi stabiliti in questa politica sulla privacy. In tal modo, garantiamo un trattamento trasparente e proporzionato.

Se, in casi eccezionali, non siamo in grado di rispettare questi principi, il trattamento dei dati può comunque essere legittimo perché esiste una giustificazione. Una ragione di giustificazione può essere in particolare:

• Il vostro consenso;
• l’esecuzione di un contratto o misure precontrattuali;
• i nostri interessi legittimi, a meno che i vostri interessi non prevalgano.

3.3 Come potete revocare il vostro consenso?

Se ci avete dato il consenso per trattare i vostri dati personali per scopi specifici, tratteremo i vostri dati nell’ambito di questo consenso a meno che non abbiamo un’altra giustificazione.

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento inviando un’e-mail all’indirizzo indicato nell’impronta. Il trattamento dei dati che ha già avuto luogo non è influenzato da ciò.

3.4 In quali casi possiamo condividere i vostri dati con terze parti?

a. Principio

Potremmo dover fare affidamento sui servizi di terze parti o affiliate e coinvolgerli nel trattamento dei vostri dati (noti come responsabili del trattamento). Le categorie di destinatari sono principalmente:

• Società di contabilità, fiduciaria e di revisione;
• Società di consulenza (legale, fiscale, ecc.);
• Fornitore di servizi IT (web hosting, supporto, servizi cloud, design del sito web, ecc.);
• Fornitore di servizi di pagamento;
• Fornitore di servizi di tracciamento, conversione e pubblicità.

Garantiamo che queste terze parti e le nostre affiliate rispettino i requisiti della protezione dei dati e trattino i vostri dati personali in modo confidenziale.

Potremmo anche dover divulgare le vostre informazioni personali alle autorità governative.

b. Visita dei nostri canali sui social media

Potremmo aver incorporato collegamenti ai nostri canali sui social media sul nostro sito web. Questo è evidente in ogni caso (tipicamente tramite icone corrispondenti). Se fate clic sulle icone, sarete reindirizzati ai nostri canali sui social media.

In questo caso, i fornitori di social media apprendono che state accedendo alla loro piattaforma dal nostro sito web. I fornitori di social media possono utilizzare i dati raccolti in questo modo per i loro scopi. Desideriamo sottolineare che non abbiamo conoscenza del contenuto dei dati trasmessi o del loro utilizzo da parte degli operatori.

c. Trasferimento all’estero

In determinate circostanze, i vostri dati personali possono essere trasferiti a società all’estero nell’ambito dell’elaborazione degli ordini. Queste aziende sono obbligate alla protezione dei dati nello stesso modo in cui lo siamo noi. Il trasferimento può avvenire in tutto il mondo.

Se il livello di protezione dei dati non corrisponde a quello in Svizzera, effettuiamo una valutazione del rischio preventiva e garantiamo contrattualmente che lo stesso livello di protezione sia garantito come in Svizzera (ad esempio, mediante le nuove clausole contrattuali standard della Commissione UE o altre misure prescritte per legge). Se la nostra valutazione del rischio è negativa, adottiamo misure tecniche aggiuntive per proteggere i vostri dati. Potete accedere alle clausole contrattuali standard della Commissione UE al seguente link. https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors-eueea_de

3.5 Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario per adempiere agli scopi individuali per cui i dati sono stati raccolti.

I dati che conserviamo quando visitate il nostro sito web vengono conservati per dodici mesi. Si fa eccezione per i dati di analisi e tracciamento, che possono essere conservati più a lungo.

Conserviamo i dati contrattuali più a lungo, in quanto siamo obbligati a farlo dalle normative legali. In particolare, dobbiamo conservare le comunicazioni commerciali, i contratti conclusi e i registri contabili fino a 10 anni. Per quanto non abbiamo più bisogno di tali dati da voi per l’esecuzione dei servizi, i dati verranno bloccati e utilizzeremo solo per scopi contabili e fiscali.

3.6 Come proteggiamo i vostri dati?

Conserviamo le vostre informazioni in modo sicuro e adottiamo tutte le misure ragionevoli per proteggere le vostre informazioni da perdita, accesso, uso improprio o alterazione.

I nostri partner contrattuali e i dipendenti che hanno accesso ai vostri dati sono obbligati a rispettare le normative sulla protezione dei dati. In alcuni casi, sarà necessario trasmettere le vostre richieste a società affiliate a noi. Anche in questi casi, i vostri dati verranno trattati in modo confidenziale.

All’interno del nostro sito web, utilizziamo la procedura SSL (Secure Socket Layer) in combinazione con il livello di crittografia più elevato supportato dal vostro browser.

3.7 Quali diritti avete?

a. Diritto all’informazione

Potete richiedere informazioni sui dati che abbiamo conservato su di voi in qualsiasi momento. Vi chiediamo di inviare la vostra richiesta di informazioni insieme alla prova dell’identità a Info@ckvdiffusione.ch.

Avete anche il diritto di ricevere i vostri dati in un formato di file comune se trattiamo i vostri dati automaticamente e se:

• avete dato il vostro consenso per il trattamento di questi dati; o
• avete divulgato dati in relazione alla conclusione o all’esecuzione di un contratto.

Potremmo limitare o rifiutare di fornire informazioni o dati se ciò è in conflitto con i nostri obblighi legali, i nostri legittimi interessi, gli interessi pubblici o gli interessi di terzi.

Il trattamento della vostra richiesta è soggetto al periodo di elaborazione legale di 30 giorni. Tuttavia, potremmo estendere questo periodo a causa di un elevato volume di richieste, per motivi legali o tecnici, o perché abbiamo bisogno di informazioni più dettagliate da voi. Sarete informati dell’estensione della scadenza in tempo utile, almeno in forma testuale.

b. Cancellazione e correzione

Avete la possibilità di richiedere in qualsiasi momento la cancellazione o la correzione dei vostri dati. Potremmo rifiutare la richiesta se le disposizioni di legge ci obbligano a conservare i dati per un periodo più lungo o a conservarli invariati o se la vostra richiesta è in conflitto con un requisito legale.

Si prega di notare che l’esercizio dei vostri diritti può essere in conflitto con gli accordi contrattuali e può avere effetti corrispondenti sull’esecuzione del contratto (ad esempio, la risoluzione anticipata del contratto o le conseguenze dei costi).

c. Processo legale

Se siete interessati al trattamento dei dati personali, avete il diritto di far valere i vostri diritti in tribunale o di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza competente. L’autorità di vigilanza competente in Svizzera è il Commissario federale per la protezione dei dati e l’informazione: https://www.edoeb.admin.ch

3.8 Modifiche alla politica sulla privacy

Potremmo modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su , non sarete informati separatamente.

4. Operazioni di trattamento dei dati individuali

4.1 Fornitura del sito web e creazione di file di log

Quali informazioni riceviamo e come le utilizziamo?

Visitando , alcuni dati vengono automaticamente memorizzati sui nostri server o sui server di servizi e prodotti che otteniamo e/o abbiamo installato, a fini di amministrazione di sistema, per scopi statistici o di backup o per scopi di tracciamento. Questi sono:

• il nome del vostro fornitore di servizi Internet;
• Il vostro indirizzo IP (in alcune circostanze);
• la versione del vostro software di navigazione;
• il sistema operativo del computer con cui si accede all’URL;
• la data e l’ora di accesso;
• la pagina web dalla quale state visitando URL;
• le parole chiave utilizzate per trovare l’URL.