Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 06.02.2024
Il est très important pour nous de gérer les données personnelles de manière transparente. Cette déclaration de protection des données vous informe sur les données personnelles que nous collectons, dans quel but et à qui nous les transmettons. Nous révisons et mettons régulièrement à jour cette politique de confidentialité afin de garantir le plus haut niveau de transparence.
1. Quels services utilisons-nous
- Google Analytics
- Google My Business
- Complianz
- WordPress
- Google reCaptcha
2. Informations de contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la protection de vos données, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail à l’adresse Info@ckvdiffusione.ch. Le responsable du traitement des données via ce site web est : CKV Diffusione Via Besso 11 6900 Lugano Suisse Responsable de la protection des données : Valentino Croce Info@ckvdiffusione.ch +41 (0)91 960 03493. Principes généraux
3.1 Quelles données collectons-nous et de qui recevons-nous ces données
Tout d’abord, nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous collectons lors de l’exploitation de notre site web. Nous pouvons également recevoir des données personnelles vous concernant de tiers. Les catégories suivantes peuvent être incluses :- Données personnelles principales (nom, adresse, date de naissance, etc.);
- Informations de contact (numéro de téléphone portable, adresse e-mail, etc.);
- Données financières (par exemple, informations sur le compte bancaire);
- Identifiants en ligne (par exemple, identifiant de cookie, adresses IP);
- Données de localisation et de trafic;
- Enregistrements audio et images;
- Données particulièrement sensibles (par exemple, données biométriques ou informations sur votre santé).
3.2 Dans quelles conditions traitons-nous vos données ?
Nous traitons vos données de bonne foi et aux fins définies dans cette politique de confidentialité. Ce faisant, nous assurons un traitement transparent et proportionné. Si, dans des cas exceptionnels, nous ne sommes pas en mesure de respecter ces principes, le traitement des données peut néanmoins être légitime en raison d’une justification. Une justification peut être notamment :- Votre consentement;
- l’exécution d’un contrat ou des mesures précontractuelles;
- nos intérêts légitimes, à moins que vos intérêts ne prévalent.
3.3 Comment pouvez-vous révoquer votre consentement ?
Si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données personnelles à des fins spécifiques, nous traiterons vos données dans le cadre de ce consentement, à moins que nous ayons une autre justification. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à l’adresse indiquée dans l’empreinte. Le traitement des données déjà effectué n’est pas affecté par cela.3.4 Dans quels cas pouvons-nous partager vos données avec des tiers ?
a. Principe
Nous pouvons devoir recourir aux services de tiers ou de filiales et les impliquer dans le traitement de vos données (appelés sous-traitants). Les catégories de destinataires sont principalement :- Entreprises comptables, fiduciaires et d’audit;
- Sociétés de conseil (juridique, fiscal, etc.);
- Fournisseurs de services informatiques (hébergement web, support, services cloud, conception de sites web, etc.);
- Fournisseurs de services de paiement;
- Fournisseurs de services de suivi, de conversion et de publicité.
b. Visite de nos canaux sur les réseaux sociaux
Nous avons peut-être intégré des liens vers nos canaux de réseaux sociaux sur notre site web. Cela est clairement visible dans chaque cas (généralement via des icônes correspondantes). Si vous cliquez sur les icônes, vous serez redirigé vers nos canaux de réseaux sociaux. Dans ce cas, les fournisseurs de réseaux sociaux apprennent que vous accédez à leur plateforme depuis notre site web. Les fournisseurs de réseaux sociaux peuvent utiliser les données ainsi collectées à leurs propres fins. Nous tenons à souligner que nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par les opérateurs.c. Transfert à l’étranger
Dans certaines circonstances, vos données personnelles peuvent être transférées à des entreprises étrangères dans le cadre du traitement des commandes. Ces entreprises sont tenues de protéger les données de la même manière que nous. Le transfert peut avoir lieu dans le monde entier. Si le niveau de protection des données ne correspond pas à celui de la Suisse, nous effectuons une évaluation des risques préalable et garantissons contractuellement que le même niveau de protection est assuré, comme en Suisse (par exemple, via les nouvelles clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d’autres mesures prescrites par la loi). Si notre évaluation des risques est négative, nous prenons des mesures techniques supplémentaires pour protéger vos données. Vous pouvez accéder aux clauses contractuelles types de la Commission européenne via le lien suivant : https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors-eueea_de3.5 Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels les données ont été collectées. Les données que nous conservons lors de votre visite sur notre site web sont conservées pendant douze mois. Une exception est faite pour les données d’analyse et de suivi, qui peuvent être conservées plus longtemps. Nous conservons les données contractuelles plus longtemps, car la législation nous oblige à le faire. En particulier, nous devons conserver les communications commerciales, les contrats conclus et les registres comptables jusqu’à 10 ans. Pour autant que nous n’ayons plus besoin de ces données pour l’exécution des services, elles seront bloquées et utilisées uniquement à des fins comptables et fiscales.3.6 Comment protégeons-nous vos données ?
Nous stockons vos informations en toute sécurité et prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations contre la perte, l’accès, l’utilisation abusive ou la modification. Nos partenaires contractuels et les employés ayant accès à vos données sont tenus de respecter les réglementations relatives à la protection des données. Dans certains cas, il sera nécessaire de transmettre vos demandes à des entreprises affiliées à la nôtre. Même dans ces cas, vos données seront traitées de manière confidentielle. Sur notre site web, nous utilisons la procédure SSL (Secure Socket Layer) en combinaison avec le niveau de cryptage le plus élevé pris en charge par votre navigateur.3.7 Quels sont vos droits ?
a. Droit à l’information
Vous pouvez demander des informations sur les données que nous avons conservées à votre sujet à tout moment. Nous vous demandons d’envoyer votre demande d’informations accompagnée d’une preuve d’identité à Info@ckvdiffusione.ch. Vous avez également le droit de recevoir vos données dans un format de fichier commun si nous traitons vos données automatiquement et si :- vous avez donné votre consentement au traitement de ces données; ou
- vous avez divulgué des données en relation avec la conclusion ou l’exécution d’un contrat.
b. Suppression et correction
Vous avez la possibilité de demander la suppression ou la correction de vos données à tout moment. Nous pourrions refuser la demande si les dispositions légales nous obligent à conserver les données plus longtemps ou à les conserver inchangées, ou si votre demande est en conflit avec une exigence légale. Veuillez noter que l’exercice de vos droits peut entrer en conflit avec les accords contractuels et avoir des conséquences correspondantes sur l ‘exécution du contrat (par exemple, la résiliation anticipée du contrat ou les conséquences financières).c. Processus juridique
Si vous êtes concerné par le traitement des données personnelles, vous avez le droit de faire valoir vos droits devant un tribunal ou de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente. L’autorité de surveillance compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à l’information : https://www.edoeb.admin.ch3.8 Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site, vous ne serez pas informé séparément.4. Opérations de traitement de données individuelles
4.1 Fourniture du site web et création de fichiers journaux
Quelles informations recevons-nous et comment les utilisons-nous ?
Lors de la visite de notre site web, certaines données sont automatiquement stockées sur nos serveurs ou sur les serveurs des services et produits que nous obtenons et/ou avons installés, à des fins d’administration du système, à des fins statistiques ou de sauvegarde, ou à des fins de suivi. Il s’agit de :- le nom de votre fournisseur de services Internet;
- votre adresse IP (dans certaines circonstances);
- la version de votre logiciel de navigation;
- le système d’exploitation de l’ordinateur avec lequel vous accédez à l’URL;
- la date et l’heure d’accès;
- la page web depuis laquelle vous visitez l’URL;
- les mots-clés utilisés pour trouver l’URL.